Forsikring for Kjæledyret Ditt
Mange dyreeiere har forsikring, men er usikre på hva som dekkes og hvordan det fungerer når de skal bruke den.
Denne siden hjelper deg med det du faktisk trenger å vite før du kommer til A-Vet: hvor finner du forsikringsnummeret, og hvordan fungerer direkteoppgjør hos oss?
Innholdsfortegnelse
Direkteoppgjør hos A-Vet Larvik
Vi tilbyr direkteoppgjør med følgende forsikringsselskaper:
- Agria
- Gjensidige
- Fremtind (DnB / SpareBank 1 / Eika)
- IF
- Frende
- KLP
Hva betyr direkteoppgjør?
Du betaler kun egenandelen til oss. Vi sender fakturaen direkte til forsikringsselskapet, og de betaler oss resten. Du slipper refusjonspapirer og ventetid!
Hva trenger du å oppgi når du ringer?
For at vi skal kunne gjøre direkteoppgjør, må du ha:
- Forsikringsnummer (finner du i forsikringsselskapet sin app eller på «Min side»)
- Skadenummer (hvis forsikringen krever at DU åpner sak selv)
- Egenandel (hvor mye betaler DU selv per skade)
Gebyr
Det påløper et direkteoppgjørsgebyr på 268 kr per skadetilfelle.
Når gjør vi IKKE direkteoppgjør?
Vi kan ikke gjøre direkteoppgjør hvis:
- Dyret er innenfor karensperioden hos forsikringsselskapet (typisk 20-60 dager fra forsikringen startet)
- Forsikringen nylig er byttet, og skaden oppsto før den nye forsikringen trådte i kraft
- Forsikringsselskapet neker dekning
Viktig: Avvik i dekningen
Noen ganger dekker ikke forsikringen ALT. For eksempel:
- Bandasjemateriell
- Kostilskudd
- Spesialdietter
- Behandling som forsikringen har forbehold for
Hvis dette skjer, vil du motta en betalingslenke for restbeløpet. Vi vil generelt informere deg før vi starter behandlingen hvis vi oppdager noe som typisk ikke dekkes.
Før Du Booker Time
Det er viktig at du vet informasjonen om forsikringen DIN før du kommer til oss. Da unngår vi misforståelser og kan behandle dyret raskt.
Du må finne:
1. Forsikringsnummer (eller Polisenummer)
Dette finner du i forsikringsselskapet sin app eller på «Min side». Du trenger det når du ringer og booker time.
2. Egenandel
Hvor mye betaler DU selv per skade? (Typisk 1300-2500 kr, eller % av kostnad). Du må vite dette slik at du vet hvor mye penger du må ha med.
3. Karensperiode
Hvor mange dager må forsikringen være aktiv før den dekker? For skader er det vanligvis 0 dager (dekkes fra dag 1). For sykdom vanligvis 20-60 dager. Hvis dyret ditt ble forsikret for kort tid siden, kan behandlingen ikke dekkes.
4. Hvor mye har du igjen?
Hvis du har brukt forsikringen tidligere i år, har du kanskje brukt opp noe av summen. De fleste forsikringer har et maksimalt beløp per år. Du finner hvor mye du har igjen i forsikringsselskapet sin app.
5. Skadenummer (hvis nødvendig)
Noen forsikringsselskaper krever at DU åpner en sak selv i appen før du kommer til oss. Sjekk med forsikringsselskapet ditt.
Viktig: Noen Forsikringer Krever at DU Åpner Sak
Vi kan IKKE åpne sak på vegne av deg. Noen forsikringsselskaper krever at dyreeieren selv logger inn i appen/Min side og åpner en sak før behandling.
Sjekk med forsikringsselskapet ditt:
- Krever de at du åpner sak før behandling?
- Hvis ja: Gjør det selv i appen/på Min side FØR du kommer til oss
- Du kan spørre forsikringsselskapet hvis du er usikker
Vi sender fakturaen etter behandlingen, men hvis forsikringsselskapet krever at DU åpner sak først, må du gjøre det selv.
Hvor Finner Du Forsikringsnummeret Ditt?
Alle forsikringsselskapene har app eller «Min side» hvor du finner informasjonen:
Agria
App/side: «Agria Dyr» appen eller Mitt Agria (online)
Hva du finner: Forsikringsnummer, egenandel, hvor mye du har igjen, karensperiode
Spørsmål? Ring Agria på 91 50 60 50
IF
App/side: «IF» appen eller IF.no (online)
Hva du finner: Polisenummer (=forsikringsnummer), egenandel, disponibelt beløp
Spørsmål? Ring IF på 45 45 45 45
Gjensidige
App/side: «Gjensidige» appen eller Gjensidige.no (online)
Hva du finner: Forsikringsnummer, egenandel, forsikringsdekning
Spørsmål? Ring Gjensidige på 22 48 48 48
KLP
App/side: «KLP» appen eller KLP.no (online)
Hva du finner: Forsikringsnummer, egenandel, hvor mye som er igjen
Spørsmål? Ring KLP på 55 54 85 00
Frende
App/side: Frende.no – «Min Side» (online, ingen app)
Hva du finner: Forsikringsnummer, egenandel, gjenstående dekning
Spørsmål? Ring Frende på 55 15 36 00
Fremtind (DNB / SpareBank 1 / Eika)
App/side: Din bank sin app (DNB eller SpareBank 1) eller Fremtind.no (online)
Hva du finner: Forsikringsnummer, egenandel, dekkingsbeløp
Spørsmål? Ring Fremtind på 40 40 00 00
Alle disse appene/sidene lar deg også se hvor mye du har brukt av forsikringen i året så langt!
Hva Dekkes av Dyreforsikring?
Typisk dekket:
- Skader fra dag 1
- Sykdom (med karensperiode)
- Operasjoner og kirurgi
- Medisiner og behandling
- Rehabilitering
- Diagnostikk (røntgen, ultralyd, blodprøver)
Typisk IKKE dekket:
- Forebyggende behandling (vaksinering, tannentalsjekk)
- Allerede eksisterende sykdommer
- Behandling før karensperioden
- Kronisk sykdom etter lengre tid
- Noen spesialbehandlinger og kostilskudd
Egenandel – Hvordan Fungerer Det?
Egenandelen er det DU betaler selv av kostnadene. De fleste forsikringer har både fast og bevegelig egenandel.
Eksempel fra Agria:
Hunden din svelger en sokk og må opereres. Kostnaden er 15 000 kr. Med Agrias forsikring (fast egenandel 1 800 kr, bevegelig 15%):
- Fast egenandel: 1 800 kr (betaler du KUN EN GANG per 135 dager)
- Bevegelig egenandel: 15% av 13 200 kr = 1 980 kr
- Du betaler totalt: 3 780 kr
- Forsikringen betaler: 11 220 kr
50 dager senere får hunden et dypt potekutt (4 000 kr). Nå betaler du:
- Fast egenandel: INGENTING (allerede betalt for denne perioden)
- Bevegelig egenandel: 15% av 4 000 kr = 600 kr
- Du betaler: 600 kr
- Forsikringen betaler: 3 400 kr
Viktig: Den faste egenandelen betaler du bare EN gang per 135 dagers periode, selv om du er hos veterinæren flere ganger!
Variasjon: De ulike forsikringsselskapene har ulikt oppbygde egenandeler. Sjekk beviset ditt eller ring forsikringsselskapet for å forstå hvordan DIN forsikring fungerer.
Andre viktige ting:
Karensperiode: Forsikringen starter med en venteperiode. Skader dekkes vanligvis fra dag 1. Sykdom fra dag 20. Allergi fra dag 60.
Aldersgrenser: Agria, IF og Frende dekker dyr hele livet. Andre selskaper kan ha aldersgrenser på 10-13 år.
Ikke alt dekkes: Noen forsikringer dekker tannbehandling, andre ikke. Agria dekker tannresorpsjon hos katt. IF dekker det kanskje ikke. Sjekk beviset ditt eller ring forsikringsselskapet.
Etteroppgjør – Avvik Mellom Forventet og Faktisk Dekning
Når du bruker dyreforsikringen, betaler du normalt kun egenandelen på dagen. Men noen ganger sender forsikringsselskapet oss beskjed om at de dekker mindre enn vi forventet – eller mer. Dette kalles etteroppgjør, og det er viktig at du forstår hvordan det fungerer.
Hvordan direkteoppgjør fungerer
Med direkteoppgjør betaler du egenandelen på besøkstidspunktet. Vi sender så regning og dokumentasjon til forsikringsselskapet, som vurderer hva som dekkes etter deres vilkår. Vi får deretter beskjed om hvor stor dekning de gir.
Når oppstår avvik?
Forsikringsselskapet kan nekte eller begrenset dekke ting som vi ikke visste på forhånd:
- Materiell og medisiner: Bandasjemateriell, spesialmedisin, kostilskudd og matvarer er ofte ikke dekket
- Tannbehandling: Noen forsikringer dekker tannekstraksjon ved ulykke, mens andre ikke dekker tannbehandling i det hele tatt
- Rehabilitering: Fysioterapi, svømmebasseng og treningsprogram dekkes sjelden
- Vilkårsavvik: Forsikringen kan ha forbehold eller unntak vi ikke var oppmerksomme på
- Karensdager: Hvis dyret ble syk før karensdagen var utløpt, dekkes det ikke
Det kan gå begge veier
Konto i minus (du skylder mer): Forsikringen dekker mindre enn vi trodde. Du får en betalingslenke for differansen.
Konto i pluss (du får penger tilbake): Forsikringen dekker mer enn vi trodde. Du får pengene tilbake på den betalingsmetoden du brukte.
Hva kan du gjøre for å unngå overraskelser?
- Sjekk vilkårene på forhånd: Les forsikringsdokumentet ditt eller ring forsikringsselskapet og spør hva som dekkes
- Fortell oss ved besøket: Gi oss beskjed om du har forsikring og hvilket selskap
- Spør før behandlingen: Hvis du er usikker på noe, spør veterinæren eller resepsjonen før behandlingen starter
- Uten direkteoppgjør? Hvis du ikke har direkteoppgjør-avtale, må du betale hele beløpet selv og sende inn regning til forsikringsselskapet for oppgjør
Vi jobber for å minimere avvik
- Vi sjekker alltid hvilke forsikringsselskaper vi har direkteoppgjør-avtale med
- Vi sjekker hva som sannsynlig dekkes før vi starter behandling
- Vi ringer deg hvis vi oppdager noe under behandlingen som vi er usikre på dekningen for
- Vi dokumenterer alt nøye slik at oppgjøret blir riktig
Men forsikringsvilkår er komplekse, og noen ganger vet vi først når forsikringsselskapet vurderer saken. Derfor er det viktig at du forstår at avvik kan oppstå, og at vi da ordner det via din konto hos oss.
Hva Hvis Du Ikke Kan Betale Egenandelen på Dagen?
Vi forstår at noen ganger blir det dyrere enn forventet. Hvis du ikke kan betale hele egenandelen på behandlingsdagen, har vi løsninger:
Ressursbank – Betalingsplan (Dyrekonto)
Vi samarbeider med Ressursbank som tilbyr betalingsplan. Du kan betale egenandelen over flere måneder i stedet for på en gang.
- Du velger selv: 1-12 måneder rentefritt, eller opptil 54 måneder med rente
- Du får faktura fra Ressursbank måneden etter besøket
- Du søker og får svar samme dag
- Du må ha ID med deg (førerkort, bankkort, pass)
- Du må være kredittverdig
Dette er IKKE mer gjeld, det er bare at du betaler fordelt over tid i stedet for hele beløpet med en gang.
Ring oss før du kommer, eller så hjelper vi deg med prosessen når du er hos oss!
Legg til din overskrift her
Ring oss og book time. Oppgi forsikringsnummeret. Når du kommer, betaler du egenandelen. Vi sender resten til forsikringsselskapet. Det er det!
Se avsnittet "Hvor Finner Du Forsikringsnummeret Ditt?" over. Alle selskapene har app eller "Min side" hvor det står.
Det avhenger av forsikringstypen. Agria har fast egenandel (som du betaler KUN EN gang per 135-dagers periode) og bevegelig egenandel (som trekkes hver gang). De andre forsikringsselskapene kan ha annen oppbygging. Sjekk beviset ditt - det står der hvordan din forsikring fungerer.
De fleste har et maksimalt beløp per år. Du finner hvor mye du har igjen brukt i forsikringsselskapet sin app/Min side. Eller ring dem.
Det avhenger av karensperioden. Skader dekkes vanligvis fra dag 1. Sykdom fra dag 20. Allergi fra dag 60. Sjekk forsikringsbeviset ditt.
Da betaler du hele kostnaden selv. Vi informerer deg FØR vi starter hvis noe ikke dekkes av forsikringen.
Fortell oss før behandlingen! Vi tilbyr Ressursbank-betalingsplan hvor du betaler over flere måneder.
Hvis du må betale mer: Vi sender deg en betalingslenke. Hvis du skal få penger tilbake: Vi sender det til deg. Det er normalt og forventet.
Du logger inn i forsikringsselskapet sin app/Min side og åpner en "ny skade/sak". Ring forsikringsselskapet hvis du er usikker. Du må gjøre det SELV før du kommer til oss.
Ja, de fleste forsikringer dekker korsbåndskader. Ring forsikringsselskapet ditt for å være sikker.
Agria, IF og Frende dekker eldre hunder hele livet. Andre kan ha aldersgrenser. Sjekk beviset ditt eller ring forsikringsselskapet.
A-Vet VetPlan – Forebygging for Bedre Helse
Regelmessige helsesjekker, tannsjekkelser og vaksinering kan forhindre alvorlige sykdommer og skader. Med A-Vet VetPlan får du strukturert oppfølging og rabatt på forebyggende behandling – som kan redusere behovet for dyreforsikring over tid.
Spørsmål? Kontakt Oss
Hvis du har spørsmål om forsikring, direkteoppgjør, eller prosessen, kan du alltid kontakte oss.
Ring: +47 33 13 98 40
Email: post@a-vet.no
Besøk: Torsvang 2, 3271 Larvik
Åpningstider:
Mandag-Torsdag: 08:00-18:00
Fredag: 08:00-16:00
Lørdag: 10:00-15:00
Søndag: Stengt
Vi hjelper gjerne! Og hvis du har spørsmål om din forsikring før du kommer, ring forsikringsselskapet ditt – de vet best hva som dekkes.